“网”罗民生 “格”调万事 温泉街道网格员强化 “四员”职责 助力基层社会治理

一张“网”，包罗辖区万象，覆盖百姓民生；众多“格”，协调大事小情，化解矛盾纠纷。在温泉街道，每个网格员都有一块属于自己的“责任田”，通过“网格”这个载体，实现了无缝隙管理、精细化服务， 用“小网格”编织出百姓安居乐业，辖区和谐稳定的美丽画卷。

依托“基层治理”平台优势，不断加强自身建设，充分发挥网格员“四员”职责作用，切实做好网格管理各项工作，积极打造共建共治共享的新格局，全力推进基层治理能力现代化。

一、当好安全生产的“吹哨员”，守好群众“安全门”。 近日来，网格员深入贯彻落实新《安全生产法》，扎实开展安全生产巡查和宣传，有效预防安全事故发生，确保群众生命财产安全。在走访巡查中，网格员深入各商店、饭店、加油站等场所，重点检查消防安全管理、消防设施器材配备及各项消防安全管理制度健全情况等，并向相关人员分发安全生产法律法规及危化品、消防、用电、特殊作业安全等宣传单页，提醒从业人员严格遵守操作规程，增强责任意识，重视消防问题，筑牢安全生产防线。

二、当好矛盾纠纷的“调解员”，共创文明和谐“家”。作为基层治理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，网格员用实际行动维护辖区和谐稳定。他们充分履行责任格内人、事、地、物、情“五清”的工作职责，当好人民群众“大管家”、“服务员”角色，坚持对矛盾纠纷排查到位、调解到位、稳控到位、责任到位，对家庭矛盾、租赁纠纷、群众投诉、口角之争进行及时劝导教育，将各类矛盾纠纷控制在网格、化解在一线，营造了良好稳定的社会氛围。全年共接收村民电话咨询1460余次、处理邻里纠纷13宗、排查并协助调解各类纠纷27宗。

三、当好人居环境“责任员”，环境整治冲在前。街巷卫生、小广告、乱堆乱放等问题直接影响村风村貌,为守好自己的“责任田”，每位网格员都以身作则，任劳任怨，无论白天还是晚上，无论大街还是小巷，都有她们巡查的影子。他们每天至少在户外巡查2小时，自人居环境整治工作开展以来，发现并协助园林环卫整治各类生活垃圾和堆积物、清理道路两旁杂草、水塘沟渠漂浮垃圾以及各个卫生死角，为人居环境提升流下辛勤的汗水，留下坚持的脚印。

四、当好网格管理的“信息员”，构建信息“智慧库”。温泉街道是远近闻名的文旅、休闲康养目的地，流动人口多、出租房屋多，为全面掌握辖区基本情况、提高社会治理工作效率，网格员严格按照“来有登记、走有注销”原则，采取“日巡夜查”方法，充分运用二维码、网格群等工具，对辖区基础信息进行采集登记、定期核查、及时更新。年度核实采集房屋信息1.4万条、人员信息4.8万条、上传发现各类隐患1.1万条。当前，建立起了强大、精准的基础数据库，为街道经济发展决策、社会基层治理提供了有力的数据支撑。

下一步，温泉街道将继续借助网格化智慧管理平台这个“智慧大脑”，发挥平台数字化、智能化优势，为网格化管理工作赋能，推动网格员队伍在疫情防控、信息采集、队伍建设、社区治理等工作提质增效，促进基层社会治理精细化。完善基层社会治理，不断细化网格管理、壮大网格员力量、夯实网格员职责，以“格”为服务基础，以“网”为运行依托，充分发挥网格队伍在社会治理方面的基础性作用，坚持“聚人成众、聚众成力”，不断加快构建街道基层治理新格局。