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就业创业、劳动维权、社会保障、政策落实……居民在家门口就能办理各项业务。近年来，即墨区人社局设立15处基层服务中心，打造覆盖全域的“半小时服务圈”。


为给广大群众提供就近就地、便捷高效的服务，即墨人社局不断提高基层平台的服务能力和服务水平，根据行政区划，在15处镇街分别对应设立了基层人社中心，每个基层人社中心分别配备5-14名工作人员，对发现的问题快速反应，对企业涉及的劳动关系、就业创业、社会保障等方面的“疑难杂症”采用“一对一”“点对点”“面对面”等精准服务方式，及时协调帮助解决，打造出覆盖全域的“半小时服务圈”，全区城乡居民均能够就近就的享受优质、高效、便捷、均等的人力资源和社会保障服务。“以前，办个事得坐公交去城区，还得换乘，光来回路上也得两三个小时。现在，我骑电动车15分钟就到了，的确方便了。”日前，刚刚为家人办理完一次性待遇支付业务的灵山街道西牛齐埠村居民闫水泽切实感受到了方便。
宽敞明亮的服务大厅，就业服务、人力资源服务、社会保障、政策咨询、劳动监察案件受理等窗口一目了然，让办事群众明确去哪办，找谁办，怎么办。“半小时服务圈”，切实成为“我为群众办实事”的最好平台。
据了解，即墨区人社局就对经办业务进行了梳理，确定将92项服务项目下放到各基层人力资源和社会保障服务中心，比青岛市下沉的业务多14项，为各区市下沉项目最多。疫情期间，即墨人社局再次创新业务办理流程，采取“线上”“容缺”“代办”等形式，93%以上的业务实现了网上办理和信息系统自动比对核实，企业和办事群众基本实现“零材料”“零跑腿”。