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3.15特别策划,保护国际消费者权益2021/3/12 10:45:37

    2021年“3·15”国际消费者权益日来临之际,即墨区市场监管局选取部分典型案例予以公布。其中包括:过度捆绑的“皮筋螃蟹”、买车买到“库存车”、“保健食品不保健”等案件。
    根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条有规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:(八)夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。”本案中,商家为促销保健食品,向老年人以赠送礼品为幌子,宣传保健品能治病,忽悠顾客购买。
    调解过程中,工作人员了解到,商家经营的保健食品供货商的相关证明文件齐全,违法情节轻微,因此未对其进行行政处罚。在此提醒消费者,在购买商品时如发现虚假宣传情况,可以拨打12345或者12315进行投诉举报,从而更好地规范商家行为,维护自身的合法权益。
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