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事件概述：2024年8月21日，多名WPS用户反映软件使用出现问题，包括在线文档打不开、文件链接无效、无法连接到服务器等情况，导致“WPS崩了”的话题冲上微博热搜。
官方回应：WPS官方微博发布消息，表示经工程师紧急修复，WPS服务已恢复。作为补偿，8月22日0点至24点，所有用户可以免费领取15天会员。
用户反馈：在WPS服务故障期间，用户纷纷在社交媒体上表达焦急和催促修复的情绪。恢复后，部分用户表示已领取到会员补偿